bissniss.se Svensk internet business

1. Det första du ska fråga dig är; ”Vad är det du ska berätta”?

Grundregeln är att du ska förmedla en nyhet som är intressant för mediets användare.
Det du berättar i din pressrelease ska ha ett nyhetsvärde. Inte bara för dig utan för konsumenten. Något som får journalisten att höja på ögonbrynen.

Att du öppnar en ny butik eller kommer med en ny produkt är naturligtvis spännande för dig. Men för att tidningen ska vilja skriva om det måste det bli spännande för en tidnings läsare.
Vad är det du har, eller kan skapa, som gör att ögonbrynen höjs en smula hos en journalist? Vad är det du har som kan kittla deras nyfikenhet?

Journalister och redaktörer får massor av brev och telefonsamtal varje dag. De behöver inte leta efter något att skriva om, de letar snarare efter det som är mest intressant att skriva om. Om du har det som passar just nu, just för det de planerar, eller det som de ser en ny spännande vinkel på då har du stora chanser att synas.

2. Vilket problem löser det du vill berätta?

Ringa in problemet du löser och skriv din pressrelease från det perspektivet.
Ska du öppna en ny butik? Kanske kan du fokusera på att nu behöver invånarna inte resa till det stora köpcentrat för att hitta de produkter du har.

3. Hur ska du berätta det?

Se till att du svarar på frågorna vad, vem, hur, när, var och varför.
Håll din nyhet kort. Inte mer än en A4-sida.

Din pressrelease ska visa det viktiga i det du har att säga. Kompletterande information kan du lägga på din webbplats eller erbjuda dig att skicka, eller berätta om per telefon, eller vid ett möte.

Bakgrundsinformation, citat och jämförelser är bra att ha med.
Beskriv ditt företag med ett par korta rader som innehåller hur länge ni har varit i branschen, var ni finns, vilka produkter och tjänster ni erbjuder.
Visa att du har auktoritet att uttala dig helt enkelt.

4. Sälj inte

Formulera dig inte som i ett säljbrev, utan håll en saklig ton och försök hålla dig till nyhetsperspektivet.
Rubriken är viktig.

5. Förmedla exklusivitet
Tänk på att tidningar vill vara ensamma om att skriva om din nyhet.
Om du bara skickar till en tidning. Berätta i pressreleasen att det bara är de som får din nyhet.
Om du skickar till flera medier. Ta fram en vinkel för varje tidning så att alla har en chans att berätta en egen nyhet.

6. Skicka din pressrelease till rätt mottagare

Se till att nyheten är relevant för den mottagaren som du skickar till. Ta reda på vem som bevakar de områden din nyhet berör.
Skicka alltså till den person som bevakar ditt område på den tidning som skriver om ämnet.
Naturligtvis kan du vinkla nyheten så att den passar olika tidningar. Till tekniktidningen fokuserar du på den tekniska utvecklingen, till lokaltidningen på personporträttet av den lokala företagaren etc.
Skriv till journalister du gillar och berätta att du uppskattar deras arbete och att du haft nytta av artiklarna. Föreslå nya vinklar på ämnet och försök uppräthålla en personlig kontakt.

7. Skicka i rätt tid.

Ta gärna kontakt först och berätta kort att du har en nyhet och att du kommer att skicka ditt pressmeddelande.

Ta reda på tidningens deadlines. Vissa dagar eller årstider kan det vara lättare att få in material om de då har lite att skriva om.

8. Var nåbar.

Se till så att det går att nå dig på alla tänkbara sätt och alla tänkbara tider, ta med mailadress, postadress, telefonnummer, webbsidesadress osv. Gör det lätt för mediarepresentanter att nå dig.

9. Hitta på en nyhet om ditt företag.

*Slå ett världsrekord med din produkt.

*Gör något uppseendeväckande event.

*Sätt igång en spektakulär tävling med din produkt i fokus.

*Bidra till något välgörenhetsprojekt.

*Ta rygg på någon stor händelse som får konsekvenser för ditt företag.

*Koppla på saker du läser om. Ge din syn på saker.

10. Var tålmodig

Ring inte direkt och fråga om de har fått din pressrelease. Naturligtvis kan du efter en tid höra dig för om nyheten inte var intressant för dem och höra vad för typ av nyheter de är intresserade av. Sedan är det bara att försöka igen.

Ett av de bästa sätten att få feedback från besökarna på en webbplats är genom ett formulär.
Steget för en besökare på en webbsida att fylla i ett formulär är ofta mindre än att ringa eller skriva ett ebrev direkt.
Fördelen är också att man kan välja vad man vill att användaren ska fylla i.

Formulär kan användas till att få feedback, men det kan också användas t.ex. som ett anmälningsformulär till en aktivitet, eller en undersökning kring vad besökarna tycker om sidan, eller om något annat.

Oavsett vilket får du resultatet snyggt samlat och du kan lätt överblicka de insamlade uppgifterna.

En annan fördel är att du kan få meddelanden skickade till din epost utan att behöva skriva ut din epost i klartext, och det finns olika bra metoder för att förhindra spam att skickas genom formulären.

Du kan skapa dina egna formulär genom att skriva kod, men vill du göra det enklare för dig kan du enkelt skapa dina egna formulär med Palomas enkätverktyg.

Ofta kanske du som företagare fokuserar på att tillfredsställa ett behov hos kunden. Du tillverkar eller säljer något som kunden vill ha. Och det fungerar bra om kundens problem redan är lösta.
Men människor är mer benägna att hantera sina problem än att tillfressställa sina behov. Att lösa problemen kommer alltid före att tillfredsställa behoven.
Den som har ett trasigt växthus i sin trädgård kommer att vara mer benägen att få växthuset reparerat, än en person som inte har ett växthus kommer att vara att köpa ett växthus, även om denne väldigt gärna vill ha ett växthus i trädgården. Eftersom ett nytt växthus upplevs som något extra, utöver de grundläggande behoven, medans det trasiga växthuset upplevs som ett problem.

Så fokusera i första hand på att lösa kundens problem, snarare än att tillfredsställa behov.

När kundens problem är lösta kan denne gå vidare och tillfredsställa sina behov. Och de mest grundläggande behoven måste vara tillfredsställda först innan individen kan fokusera på de efterföljande behoven.

Nivå 1. De behov en människa först prioriterar är de grundläggand behoven mat, vatten sex och sömn. Samt att undvika smärta.

Nivå 2. När de fysiologiska behoven är tillfredställda börjar individen fokusera på saker som säkerhet och trygghet, en stabil vardag och fungerande rutiner.

Nivå 3. Om individen känner sig trygg kan hon söka efter gemenskap med andra människor, vänner, barn och kärlek. Alla vill känna att vi är en del av något större än oss själva.

Nivå 4. Ytterligare ett behov är behovet av uppskattning. Det kan handla om respekt, makt, kändisskap, men även självförtroende, kompetens och självrespekt.

Nivå 5. Behov av självförverkligande ligger på den femte och sista nivån i behovshierarkin. Detta är ett behov som ständigt förändras. Behovet av att vara den mest kompletta versionen av dig som du kan vara, att utnyttja alla dina resurser och potentialer.

De flesta håller med om att marknadsföring är viktigt för ett företags möjlighet till vinst och överlevnad. Att hitta en kanal som når rätt målgrupp är naturligtvis det första steget.  Men det gäller också att veta vilken typ av marknadsföring man ska satsa på för att minska risken att det blir bortkastade pengar som inte ger något tillbaka till företaget.

Sökmotormarknadsföring –  sökmotorernas organiska resultat (SEO)

Med sökmotoroptimering är målet att synas i sökmotorernas organiska sökresultat för relevanta termer.
Fördelar:

• Nya kunder under lång tid
• Kostnaden per kund bör minska över tid

Nackdelar:

• Lång tid innan man ser resultat
• Dyrt i början

Används bäst till:

• Att synas för kunder, både nya och befintliga, sent i deras köpcykel

SEO ger dig resultat under en lång period. Det tar relativt lång tid att se resultatet av den här typen av marknadsföring, och din kostnad per konvertering är hög i början för att sedan minska med tiden. SEO lämpar sig främst för att hitta nya och befintliga kunder både när de undersöker vilka produkter eller återförsäljare det finns på marknaden, och i slutskedet av köpcykeln då kunden har bestämt sig för vad den vill köpa. För att lyckas med SEO behöver du en bra sajt tekniskt och innehållsmässigt samt länkar från andra webbplatser.

Sponsrade länkar i sökmotorerna

Om man inte syns i sökmotorerna på de termer man tror att användare söker på när de efterfrågar dina produkter eller tjänster  kan man  betala för att synas bland sökmotorns sponsrade länkar. Om man t.ex. vill synas i google på vissa sökord får man  lägga till sin annons i adwords och  betala varje gång någon klickar  på annonsen.  Kostnaden varierar med konkurrensen, d.v.s. ju fler som vill synas för ett visst sökord desto dyrare blir det.

Fördelar:

• Snabba resultat
• Du betalar bara för den trafik du får
• Relativt lätt att mäta effekten

Nackdelar:

• Dyrt, speciellt om det är konkurrensutsatta sökord.
• Du betalar för all trafik, även om den  inte konverterar.

Används bäst till:

• Att synas för kunder, både nya och befintliga, sent i deras köpcykel

Displayannonsering/Bannerannonsering

Det finns en mängd annonsnätverk för att annonsera via banners på nätet, ofta kallat “Displayannonsering”

Fördelar:

• Man når många personer ofta
• Möjlighet att synas på stora välbesökta sajter
• Du kan exponera även din grafiska profil
• Varumärkesbyggande

Nackdelar:

• Svårt att mäte direkt effekt
• Många användare ignorerar banners och de kan också blockeras med  programvara.

Används bäst till:

• Skapa medvetande bland stora grupper

Det kan vara en effektiv kanal för att synas mycket och  men det är  svårt  att driva direktkonverterande trafik den här vägen. Man betalar ofast en fast summa per tusen visningar av en annons, men det finns nätverk med andra betalningsmodeller också så som betalning per klick.

Affiliatemarknadsföring

Vid affiliatemarknadsföring betalar du antingen per klick (CPC) eller per avslut. (CPA)

Fördelar:

• Relativt liten insats från dig
• Du betalar bara om du faktiskt säljer något

Nackdelar:

• Kostnaden per kund är konstant

Används bäst till:

• Att skaffa helt nya kunder

Fördelen här är att du inte behöver betala något om du och dina annonseringspartners inte lyckas sälja något, men å andra sidan kommer din marginal per försäljning alltid att vara lägre och det skalar inte på samma sätt som till exempelvis sökmotoroptimering.

E-postmarknadsföring

E-postmarknadsföring kan vara väldigt effektivt om du redan har kontaktuppgifter till ett stort antal tidigare kunder.

Fördelar:

• Låg kostnad

Nackdelar:

• Kräver en stor kundbas för att fungera bra
• Stor risk att bli klassad som spam

Används bäst till:

• Att få tidigare/befintliga kunder att komma tillbaka

Genom regelbundna nyhetsbrev eller riktade kampanjer kan du få tidigare kunder att komma tillbaka till dig för att handla igen. Man ska dock alltid vara försiktig med att skicka reklam till personer som inte har bett om det och det är viktigt att kunderna inte uppfattar dina meddelanden som spam. När du väl har en stor kundbas är det här ett mycket billigt alternativ för att skapa merförsäljning.

Sociala medier

Att skapa sidor, flöden eller kampanjer i sociala medier för att få personlig kontakt och snabb dialog med kunderna samt möjlighet till spridning med mun till mun metoden. (World of mouth).
Sociala medier kan vara en effektiv marknadföringskanal, men den är väldigt transparent så dåliga kommentarer om din verksamhet kan spridas lika snabbt som  ditt eget budskap. Fördelar:

• Kan skapa goodwill för ditt företag

Nackdelar:

• Svårt att skapa kunder
• Risk att klassas som spam
• Svårt att mäta direkt effekt

Används bäst till:

• Att kommunicera med befintliga kunder
• Att sprida information

Precis som med e-postmarknadsföring fungerar det bäst för att skapa merförsäljning till befintliga kunder och man bör ha i åtanke att de allra flesta användarna av plattformarna är där för att ha kontakt med sina vänner och bekanta och inte alls för att ha en relation med ett företag. Att vara för aggressiv här gör att många kommer uppfatta din marknadsföring som spam.

Den här typen av marknadsföring lämpar sig bäst för att visa upp dig som företag och vad du gör som är speciellt för att på längre sikt skapa en förtroenderelation mellan dig och dina kunder så att de ser det som naturligt att vända sig till dig när det är dags att köpa det du säljer.

Viral marknadsföring
Att skapa ett intressant, underhållande eller roligt innehåll t.ex. artikel eller video som användarna tycker så bra om att de länkar på bloggar eller sprider på annat sätt.

Public Relations
Att tipsa tidningar, radio, TV och andra medier om produkt eller nyhet för exponering på redaktionellt utrymme. Kräver något med nyhetsvärde.

Broadcast
Synas  i TV, radio eller filmklipp på internet.

Brand Management
Vårda och bygga varumärket

Field marketing
Exponera verksamheten på mässor eller andra event.

Syndication
Sampublicering. Att skapa innehåll som andra vill publicera.

Produktplacering
Att synas med sina produkter eller varumärke i rätt sammanhang.

Profilreklam
Alla slags reklamåtgärder som kan användas för att stärka ett företags profil. Exempelvis Företagsnamn, logotyp, lokaler, brevpapper, visitkort, skyltar, kläder.

Fördelar
Skapar en enhetlig bild av företaget

Nackdelar
Kräver att man har utarbetat en grafisk profil
Dyrt vid byte av namn etc.

Sponsring
Betala för att synas vid idrottsevenemang etc.

Fördelar
Skapar goodwill och exponering
Nackdelar
Svårt att veta vad man får ut

Vår kommunikation med andra sker både medvetet och undermedvetet.

Generellt så blir vi övertygade av och lyssnar på folk vi gillar och har förtroende för.

För att skapa förtroende och på så sätt verkamer övertygande bör man:
…Stå stadigt.
…Ha en stadig blick.
…Stabil och lugna rörelser
…Rak hållning

Och faktorer som påverkar vilka vi gillar är att vi gillar dem som:
… gillar oss.
…är lika oss.
…vi umgås med eller delar en måltid med i trevlig miljö.
…visar oss värme och uppskattning.

För att visa att vi gillar någon kan vi i en samtalssituation;
…luta sig fram
…ha tät ögonkontakt
…le
…nicka och bekräfta den andra
…Ha ett öppet kroppspråk som liknar den andres.

Det finns också några konkreta sätt för att övertyga vid en specifik förfrågan och dessa är:
…Att ge en specifik förfrågan och en förklaring till varför personen ska tillmötesgå oss.
…Reciprocitet.  Ge en gåva först.
…Kontrast. Lite summa eller tjänst i förhållande.
…Man förväntar sig att att personen ska ge gåvan eller tjänsten.

Det som driver oss människor är dels att uppnå det som är bra, men en ännu starkare drivkraft är att undvika det som är dåligt.  Det är alltså mer motiverande att undvika att förlora pengar än möjligheten att vinna pengar.

Det kan alltså vara mer övertygande att förklara vad för negativt som personen slipper istället för att bara prata om vad personen vinner.

För att övertyga ska man också ha trovärdiga skäl för sin ståndpunkt och sina argument. Inte bara lösryckta åsikter, utan även en förklaring som styrker påståendet.

I en undersökning om rädslor så blev resultatet att det som folk mest var rädda för var att tala inför publik. På andra plats kom döden.

Och även en rutinerad talare blir ofta nervös inför en publik. Det finns några tips att tänka på för att lyckas bättre med sitt framförande;

Ha inte manuset nedskrivet ord för ord framför dig eller på en powerpoint-presentation.
Använd istället ett punkt-manus eller powerpoint med de viktigaste punkterna kring det du vill säga som du kastar ett öga på för att hålla en röd tråd, men se till att ha tät ögonkontakt med publiken och inte titta ner  i dina papper.

Visa engagemang. För att inspirera och vara intressant måste du visa att du själv är engagerad och du kan därmed också påverka lyssnarna känslomässigt.
Att använda tydliga och uppsendeväckande exempel är också ett bra sätt att väcka publikens känslor och på så sätt få dem att ta till sig det du vill säga.

Var personlig. Använd erfarenheter och exempel från ditt eget liv så att åhörarna också får veta lite mer om dig som person. Var dig själv.

Underbygg dina påståenden med fakta. Det skapar trovärdighet.

Ett upplägg av presentationen skulle kunna vara;
Vad är problemet? Därför är det här viktigt. Det här är mitt. Därför är mitt förslag bra. Till sist en avslutning som återkopplar till inledningen och sammanfattar budskapet igen.

En affärside ska inte bara beskriva vad man ska göra i sitt företag. Man bör också ha en strategi för hur man ska kunna konkurrera med andra liknande företag.

Man brukar skilja på tre olika strategier:

Kostnadsöverlägsenhet – Locka kunder med att ha de lägsta priserna. Exempel på företag som har denna strategi är Jysk.

Fokusering – Erbjuda något exklusivt till en smal krets av finsmakare till ett relativt högt pris. Exempel på företag som jobbar med denna strategi är Porsche.

Differentiering – Skilja ut sig tydligt från konkurrenterna utan att begränsa sig till en alltför smal målgrupp. Att skilja sig från mängden på ett sätt som de flesta uppskattar. Exempel på företag med denna strategi är Apple.

Ofta är det tillfälligheter som avgör  vilket namn man väljer på sin produkt eller sitt företag. Ofta blir det mindre lyckade produktnamn, speciellt när en lokal produkt ska lanseras på andra marknader där ett ord kan få helt andra betydelser.

Även de mest kända märkena har en mer eller mindre genomtänkt historia bakom namnvalet.

Nike
Nike fick sitt namn 1971 efter den grekiska Gudinnan Nike som var segerns gudinna. Företaget som grundades 1962 av Bill Bowerman och Phil Knight hette från början Blue Ribbon Sports sålde sportskor och Bill Bowerman anses som den moderna löpskons uppfinnare.

Adidas
En annan man som tillverkade sportskor var Adolf Dassler, med smeknamnet Adi. Hans företagsnamn blev en sammansättning av hans smeknamn och början på hans efternamn. Adi + das blev Adidas och företaget har sedan expanderat till stora delar av världen.

Även Adolf Dasslers bror Rudolf Dassler jobbade med sportskor i ett eget företag under namnet Ruda och det var stor rivalitet mellan bröderna Dassler och deras företag. (Vad han fått det ifrån får ni gissa själva.) Företagets namn  döptes senare om till Puma.

Reebok
En annan tillverkare av sportskor och sportutrustning är Reebok. Reebok fick sitt namn efter det engelska namnet på den sydafrikanska gasellen reebok, känd för sin snabbhet.  Ursprungligen hade man även gasellen med i sin logotyp. Sedan 2007 ingår Puma i PPR (Pinault-Printemps-Redoute)

Om du ska hålla en presentation för ett flertal personer kan det vara praktiskt och uppfriskande att låta publiken interagera med din presentation. Det går naturligtvis att kasta ut en fråga och låta någon eller några ge ett muntligt svar, men för att låta alla komma till tals och visa resultatet i realtid i din presentation kan du använda tjänsten mentimeter.com
Du skapar en eller flera frågor innan presentationen börjar på mentimeter.com.
När det är dags att interagera ber du åskådarna gå in på vote.rs med sin dator eller mobil med webbläsare och ange en kod som är kopplad till din fråga eller frågeserie.

När du har aktiverat frågan kan åskådarna rösta och du kan sedan förevisa resultatet i din presentation.