bissniss.se Svensk internet business

Ett lyckat säljmöte beror inte bara på vilken produkt du har utan formen för säljmötet kan också vara avgörande. Naturligtvis kan det vara bra att kunna improvisera och prata avslappnat med kunden om lite av varje, men det är alltid bra att ha en agenda som grundstruktur i säljmötet.

När du har presenterat dig, börja med att föreslå en dagordning för mötet, så att kunden vet vad som kommer hända.

Fortsätt med att presentera din produkt och påvisa kundnyttan. Se till att snabbt komma in på det affärsmässiga.

Stäm av med kunden för att försäkra dig om att denne har förstått din produkt och att du förstår kundens behov.
Ställ frågor för att få reda på kundens situation och kundens behov och visa inlevelse för kundens behov.

Avsluta med att sälja in din produkt. Lyft fram produktens, för kunden relevanta egenskaper och vilken nytta den kan göra. Kombinera den nyttan som kunden har accepterat med att föreslå hur man kan gå vidare.

Om kunden har invändningar kan det bero på missförstånd, tvivel eller nackdelar.
Om kundens invändningar beror på missförstånd, gå tillbaka till behovet och red ut hur produkten kan lösa behovet.
Om det beror på tvivel, övertyga genom att lyfta fram produktens fördelar. Om det beror på nackdelar som produkten har, gå tillbaka till behovet och påvisa fördelar.

Forskning har visat att…
…lyckade säljsamtal innehåller fler frågor än misslyckade samtal.
…lyckade säljsamtal innehåller fler specifika nyttor än misslyckade samtal.
…misslyckade samtal kännetecknas av en rad slutna frågor.

Läs mer om att lyckas med försäljning och om vanliga säljmisstag.

Oavsett om man är egen företagare eller inte har man nytta av att ha ett starkt personligt varumärke. Det handlar om ens professionella rykte. Hur din expertis, passion och ambition uppfattas av människor runt okring dig.

För att kunna bygga sitt varumärke är det viktigt att ta reda på vem man egentligen är. Vilka värderingar står du för? Vad tycker du är viktigt? Vad är dina intressen, kunskapsområden och starka sidor.
Hur du uppfattar dig själv stämmer inte alltid överens med hur andra tycker att du är. Be därför dina medarbetare, kunder eller vänner skriva ner hur de uppfattar dig. De flesta tycker det är kul och hedrande att få hjälpa till.

Samla ihop alla positiva omdömen och styrkor och skriv en slogan eller tagline. Den ska visa vem du är och vad du gör. Det är viktigt att du lever upp till din slogan. Formuleradet som en mening om dig själv i tredje person. T.ex. John är en iderik entreprenör som man alltid kan lita på.

Tänk långsiktigt och sätt upp mål och delmål. Arbeta aktivt för att ytterligare stärka din kompetens och för att nå dina mål.

Var passionerad i det du gör. Är du missnöjd, vantrivs eller känner att du inte behärskar dina arbetsuppgifter så lyser det igenom och påverkar ditt proffesionella rykte. Då är det bättre att du börjar syssla med något som bättre stämmer överens med de intressen och värderingar som du har. Ha dina starka sidor och din slogan i bakhuvudet och visa dig alltid från din bästa sida.

Ju mer du syns, desto mer stärks ditt varumärke. Arbeta aktivt med att nätverka och synas i sociala medier och bloggar. Uttala dig i frågor inom ditt ämnesområde och gör det lätt för journalister och andra att hitta dig när de vill ha ett uttalande inom ditt område. Då kan du lättare uppnå en form av expertstatus och ditt varumärke stärks.

Många är medvetna om vilkten av att sätta upp mål och delmål för att nå ett rikt liv. Men för att inte hamna snett är det också viktigt att fråga sig varför man har satt upp ett visst mål. Det kanske visar sig att det mål du satt upp inte är det mest idealiska i din situation.  För att se om målet leder dig närmare dina grundläggande värderingars mål kan du ta och skriva ner ett mål du har och fråga dig ”Vad vill jag uppnå med det?” När du hittar ett svar, ställ frågan igen och igen tills du inte kommer längre.

Ett exempel:

-Jag vill bli chef.
Vad vill jag uppnå med det?

-Att känna att jag kommer framåt i min karriär och inte halkar efter i karriären jämfört med de i min bekantskapskrets. -Vad vill jag uppnå med det?
-Att få respekt.
-Vad vill jag uppnå med det?
-Att inte känna mig mindervärdig.
-Vad vill jag uppnå med det?
-Att vara betydelsefull och omtyckt.
-Vad vill jag uppnå med det?
-Att bli älskad.

Vad du vill uppnå med att bli älskad går inte att svara på – det är en grundläggande värdering personen i exemplet har. Frågan är då, är att bli chef det bästa sättet att bli älskad? Det kanske finns andra mål som bättre svarar mot den du är.

När du hittat ett mål som också leder dig närmare dina grundläggande behov och värderingar är det bara att börja jobba mot det. Tänk på följande viktiga punkter för att kunna uppnå målet.

Deadline
Sätt upp ett datum då du ska ha uppnått ditt mål så att du har ett tydligt slutdatum att jobba emot.

Delmål
Sätt upp vilka delmål du behöver uppnå, och deras deadlines för att kunna nå målet innan deadline.

Visualisera
Fantisera fram en känsla och en bild av hur det ska se ut på deadlinedatumet för att du ska vara nöjd.

Var realistisk
Sätter du för höga mål når du dem inte och får ytterligare bevis på att du aldrig kommer att nå dina mål. Vidga din trygghetszon lagom mycket.

Undvik måsten
Om du fokuserar för mycket på målet är risken att det blir ett måste. Du riskerar att tappa glöden och till sist blir målet ännu ett oavslutat projekt.

Var öppen
Genom att förtydliga för dig själv och omvärlden vad du vill sätter du bollen i rullning och börjar automatiskt att tänka annorlunda, vilket för ditt undermedvetna mot målet.

Gustaf Oscarson, 27 och Therese Albrechtson, 24 startat Academy of Excellence en utbildning för företagsledare och entreprenörer.

Som samarbetspartners har de en rad storföretag, flera av landets främsta föreläsare, företagare och mentorer samt Stockholm Business Region.  Även Gustav och Therese vill dela med sig av sina framgångar och naturligtvis även avslöja vilka fallgropar det finns i företagarvärlden.

Målgruppen är  företagssledare som har kommit en bit men som vill utvecklas och expandera. Det kan handla om det stora steget från fem till 50 miljoner kronor i omsättning.

Den första utbildningen genomförs hösten 2010 och innan varje utbildning håller Academy of Excellence  ett storslaget event  på Café Opera i centrala Stockholm.

Det finns många exempel på hur företag vuxit sig stora för att sedan gå under.  Företagsledningen i ett starkt expanderande företag blir ofta övermodiga och ägnar inte tillräcklig uppmärksamhet åt den grundläggande affären.

I ett andra stadium som kännetecknas av ”mycket vill ha mer” blir det en urholkad kostnadsdisciplin, där personliga intressen ibland går före organisationens samt en ohållbar jakt på tillväxt.

I det tredje stadiet börjar ledningen blunda för faror och risker. Personerna i högsta ledningen skjuter ifrån sig skuld och gör tvångsmässiga omorganisationer.

Det fjärde stadiet kan man kalla ”det sista halmstrået” där ledningen febrilt jagar efter en räddare. En extern energisk VD som startar radikala förändringar. Det leder ofta till en inledande uppgång, men ofta följs den av besvikelser.

Om företaget lyckas ta sig upp från något av dessa stadier beror på om ledningen lyckas skapa en enande kraft internt. Att bestämma sig för vad företaget gör bäst, och att fortsätta göra detta allt bättre. Inget annat. Samtidigt som man måste vara uppmärksam på nedgångstecken eller varningssignaler på att några av de destruktiva stadierna återkommer.

Ofta blir vårt mediekonsumerande ganska planlöst. Vi tittar på det som presenteras för oss.  Detta gäller speciellt gammal envägskommunicerande media som radio,  tv och tidningar.  Men även när det gäller mer moderna medier som tillåter tvåvägskommunikation blir vi ofta passiviserade och tar emot det som presenteras för oss eller som vi är vana vid.  Ofta när vi har kollat upp någonting surfar vi planlöst vidare utifrån banners vi ser eller andra intryck, eller laddar om de stora nyhetssidorna eller kompisarnas flöden för att se om det är något nytt som hänt.

Andra gånger kan vi stöta på saker som vi verkligen tycker är intressanta, men just då finns inte tid eller möjlighet att fördjupa oss i ämnet. Det kan vara en person som verkar intressant. En frågeställning eller ett vetenskapligt fenomen.

Det vi då bör göra är att skriva en notering om detta t.ex. i mobilens kom ihåg-lista. Sedan när vi har tid för mediakonsumtion t.ex. i en paus mellan två program kan man ta fram sin lista med intressanta personer eller frågeställningar och aktivt söka mer information om det. Då Blir vi mycket mer aktiva mediekonsumenter och tar in det vi verkligen är intresserade av och inte bara det som presenteras framför våra ögon.

Marlena Batist startade 31/3 2010 upp ett projekt tillsammans med  journalisten Carlos Rojas.

Att starta ett företag och tjäna 100 000kr inom 3 månader, med ett startkapital på 10000kr. Enbart genom att ägna företaget ett par timmar om dagen.
Helt utan en färdig affärside, så de första dagarna har ägnats åt att hitta en idé och registrera ett handelbolag.

Det verkar bli en  startsida  med måbra-tema ev. nishad mot anpassade startsidor för olika företag. Men allt kan ändras.

Intresserade kan på sidan 100 lax följa hur projektet fortlöper, och också bli delaktig och komma med ideer.

Projektet är medvetet satt med snäva kriterier, bland annat ska de endast arbeta 10 timmar i veckan var och de satsar bara 10 000 kronor i startkapital.

Då de har fått en hel del mediauppmärksamhet för projektet har de nått över en viktig tröskel för att kunna nå framgång på kort tid, då det underlättar för att kunna tjäna pengar, men också i all kontakt med potentiella kunder och samarbetspartners.

Det bästa sättet att få andra att göra som du vill är helt enkelt att själv uppträda som ett föredöme. Det gäller vid uppfostran av barn såväl som vid att leda anställda. Om du ber en anställd att komma klockan 7 på morgonen eller stanna till klockan 10 på kvällen, så kommer han att vara mindre negativ till det om han vet att du själv stigit upp klockan 5 eller tänker sitta kvar till klockan 11. Men om du ringer samme anställde från en yacht på franska rivieran så kommer det förmodligen att ge ett annat intryck. Kräv inte av dina anställda något som du inte kräver av dig själv.

Runda tal kräver förhandlingar och besvaras ofta med runda tal. Exakta siffror låter hårdare, starkare, och känns mindre förhandlingsbara.  Det spelar ingen roll om man säger 95 500 eller 104 500 istället för 100 000. Oavsett vilket så kommer du förmodligen att få mer än om du hade sagt 100 000.

Den bästa säljaren är sällan den som bara pladdrar på. En bra säljare måste också kunna lyssna på motparten och se dennes behov.

Ibland kan man använda tystnaden som försäljningsmetod. I varje försäljningssituation inträder ett tillfälle när motparten bör vara den som talar. Tystnaden avhåller dig också från att säga mer än vad du behöver. Om man tror att man har sagt tillräckligt, kan ett knep vara att bita sig i tungan. Det gör att man funderar en extra gång över vad man säger och ger motparten möjlighet eller att han helt enkelt känner sig tvingad att säga något. Människor känner ofta ett oemotståndligt behov av att fylla det vakum som tystnaden skapar. Till slut kanske motparten säger det du vill höra.

Framförallt när en försäljning är avslutad bör man inte yttra något ytterligare om affären. Om säljaren omedelbart börjar ösa beröm över köparen med fraser som ”du kommer inte att ångra det här” eller liknande skapar det ofta misstänksamhet och köparen börjar undra vad han egentligen har gett sig in på.

Bättre är att byta samtalsämne så fort kontraktet är påskrivet.