bissniss.se Svensk internet business

Sju vanliga säljmisstag

1. Du låter kunden styra för mycket under säljprocessen.
Det absolut bästa sättet att att ta kontroll på säljandet är att ställa frågor till kunderna. Det är också det bästa sättet att lära dig om det du säljer passar kunderna. Att ställa kvalitetsfrågor till kunderna som avslöjar kundernas problem och önskningar gör det lättare för dig att sätta dig in i kundens situation och erbjuda vad kunden vill ha.

2. Du är inte tillräckligt förberedd
När du ringer eller besöker en möjlig kund gäller det att vara ordentligt förberedd. Det betyder att du måste ha så mycket relevant information om kunden och hans/hennes situation som möjligt. Det gäller förstås också att ha koll på priser, att ha med prover, att kunna visa vad andra kunder tycker om det du säljer. För att nå framgång måste kunden få ett förtroende för dig och känna att du vet vad du pratar om.

3. Du pratar för mycket
Många säljare pratar för mycket under säljpresentationer. De pratar på om deras produkter och vad de kan och om sin service och hur bra den är och så vidare i alla oändlighet. Ditt jobb som säljare är att poängtera det viktigaste och sedan låta kunden prata genom att du ställer frågor till honom/henne.

4. Du jagar inte nya kunder
När allt går bra så låter en del säljare bli att leta efter nya prospects.  Du tror kanske att flödet av nya kunder bara ska fortsätta av sig själv, men faktum är att de bästa säljarna alltid jagar efter nya kunder och avsätter särskild tid för det. När det går bra att sälja är det dessutom den allra bästa tiden att leta efter nya kunder eftersom många är på hugget. Lika viktigt är att ditt flyt ger dig självförtroende och det kommer kunderna att märka.

5. Du frågar inte om du får beställningen
Om du säljer en produkt eller tjänst så måste du fråga kunden om du får beställningen, särskilt om du har investerat tid för att få reda på deras behov och vet att det du erbjuder kommer att hjälpa dem. Många nya säljer tycker att de känner sig påträngande men så länge du frågar vänligt och med självförtroende så får du respekt för att du vill ta er relation framåt.

Läs istället om hur du lyckas med försäljning.

Alla som säljer varor eller tjänster mot kontant betalning måste från och med den 1 januari 2010 ha en kassaapparat med en certifierad kontrollenhet, en så kallad ”svart låda”, som registrerar alla försäljningar. Detta har riksdagen beslutat om i en lag vars syfte är att skydda seriösa företagare inom kontanthandeln mot illojal konkurrens. Lagen innebär att Skatteverkets kontrollmöjligheter ökar och att det blir svårare för oseriösa företag att undanhålla intäkter.

Eftersom det har varit svårt för marknaden att få fram certifierade kassaregister har Skatteverket beslutat att det räcker med att butiksägare efter 1/1 2010 kan visa att de har beställt ett certifierat kassasystem som kommer att vara installerat senast den 1/7 2010. Kassaregistret ska dock installeras så snart som möjligt.

Lagen gäller företag som säljer varor eller tjänster mot kontant betalning. Till kontant betalning räknas även betalning med kontokort. Även de som handlar med tjänster, som exempelvis privata tandläkare och massörer, omfattas av lagen. Verksamheter som inte omfattas av lagens krav på att ha ett certifierat kassaregister är bland andra taxi, distans- och hemförsäljning, torg- och marknadshandel samt obemannad försäljning och verksamheter som har obetydlig omfattning. Med obetydlig omfattning menas den som bedriver näringsverksamhet med en kontant försäljning inklusive moms som omsätter mindre än fyra prisbasbelopp (för 2010 är ett prisbasbelopp 42 400 kr).

På Skatteverkets hemsida kan företagaren hitta mer information. Bland annat finns där en sektion med vanliga frågor som företagaren kan ha angående den nya lagen och dess tillämpning.

Syftet med lagen är att minska andelen transaktioner som inte redovisas i bokföringen. Redan 2007 införde man en lag om personalliggare för restaurang och frisörsbranschen för att minska svartarbetet i dessa branscher.  Risken är dock att denna nya lag om kassaregister inte blir så effektiv som man hoppats. Det är inte alla som frågar efter kvitto, och då kan oseriösa företagare stoppa en sådan betalning direkt i fickan. Men det är naturligtvis en fördel att när man väl får ett kvitto kan man känna sig lite säkrare på att företagaren betalar skatt och arbetsgivaravgifter på inkomsten.

Lag om personalliggare gäller från den 1 januari 2007

Den som bedriver verksamhet inom restaurang och hårvård måste från den 1 januari 2007 föra anteckningar i en speciell liggare över vilka som arbetar i din lokal. Det har bestämts i en ny lag.

Vilka omfattas av lagen?
Lagen gäller alla som bedriver verksamhet inom restaurang och hårvård. Med restaurang menas även gatukök, kafé, personalmatsal, catering och centralkök samt pizzabutik och andra liknande ställen där man kan hämta mat.

Personalen ska antecknas i en personalliggare
Som näringsidkare ska du löpande föra en speciell personalliggare varje arbetsdag. Du kan låta någon annan föra liggaren, men det är alltid du som har ansvaret för att det görs på rätt sätt. Av liggaren ska det framgå:
-ditt eller ditt företags namn och personnummer/organisationsnummer
-namn och personnummer på dem som arbetar den dagen
-klockslag då arbetspassen börjar och slutar.

Även oavlönade personer och inhyrd personal från bemanningsföretag ska skrivas in i liggaren. Exempel på oavlönad personal är praktikanter eller släktingar som hjälper till gratis. Däremot behöver du inte föra in till exempel en servicetekniker från ett annat företag som tillfälligt utför ett arbete hos dig.

Anteckningarna ska göras med beständig skrift, till exempel med kulspetspenna. Du får föra liggare i datorn, men dataprogrammet för den elektroniska liggaren måste vara av samma typ som till exempel ett bokföringsprogram. Alla händelser måste loggas så att det framgår när och av vem en ändring är gjord. Det går alltså inte att göra en egen liggare i Excel eller liknande program. Läs mer på skatteverkets hemsida om personalliggare.

Syftet med lagen är naturligtvis att minska omfattningen av svart arbetskraft som är vanligt förekommande i dessa branscher.

Ännu en gång har ett hundratal webbentreprenörer samlats för att under ett dygn starta upp en webbtjänst.
Ensam eller i grupp. Resultatet kan man se på 24hbc hemsida där man också kan rösta på sina favoritbidrag.

Resultatet är mycket imponerande. En lyckad tjänst ska helst ha en passande, fyndig och lätt ihågkommen domän. Något som bjud.in och Ratemypit.ch lyckats med. Men det som avgör vilka bidrag som är de bästa är att det ska vara en enkel användbar lättförståelig och genial ide.

Vår röst på de fem bästa bidragen faller därmed på:

sharity.org Ett bra namn på en användbar tjänst som förenar sociala medier med användbarhet och som faktiskt kan göra världen lite bättre.

Mikrobutik.se En toppenide som kommer göra det lika lätt att sälja sin produkt på nätet som att skriva ett blogginlägg. Det känns också som att idéen är komersiellt gångbar då den kan ge grundarna intäkter som är väl värda att betala för den som vill sälja sina handmålade porslinstallrikar på webben utan att behöva drifta en hel webbutik själv.

superlokal.se Rolig och väl genomförd ide, som aggregerar information på gatunivå i sverige, även om vissa finslipningar behöver göras innan den fungerar klockrent. När vi gjorde en sökning på vasagatan och valde stockholm kom en villa i filipstad upp vilket inte känns superlokalt.

lookaliker.com Nya och sociala medier i realtid när de är som bäst. En av de mer tekniska lösningarna av bidragen och mycket imponerande med applikation både för android, iphone och webb. Det enda som inte är klockrent är namnet då det för tankarna till något annat Men faktum är ju att det inte är lätt att hitta lediga generiska .com domäner och namnet är trots allt lätt att komma ihåg när man väl sett vad det handlar om.

speachAR En ide som skilde sig lite från mängden men som är användbar och användarvänlig och som utnyttjar den teknik som de flesta har tillgång till som ett självhjälpverktyg för att göra bättre presentationer.

Från och med april 2010 ska det bli billigare att starta aktiebolag. Då sänks nämligen kapitalkravet på nya aktiebolag från dagens 100 000 till 50 000 kr.

Regeringen har lämnat in en lagrådsremiss med förslag till ändrade kapitalkrav på den som vill starta aktiebolag. Enligt förslaget ska summan som krävs för att starta aktiebolag halveras från dagens krav på minst 100 000 kr till 50 000 kr.

Avsikten är givetvis att locka fler att starta eget, och då i aktiebolagsform.

Förlsaget har inte bara mötts av positiva tongångar. Av remissinstanserna var exempelvis Ekobrottsmyndigheten tveksam och menade att kapitalkravet är en slags spärr, eftersom det kan försvåra för den som startar aktiebolag i oseriösa syften.

Till de negativa hörde även Bolagsverket, som menade att antalet nystartade aktiebolag redan är högt och att dagens kapitalkrav därför knappast är något hinder för den som verkligen vill driva eget.

Detta stämmer bra. Ska man starta ett aktiebolag från grunden med lokal och inventarier så räcker inte 100 000 så långt det heller om man inte har löpande inkomster från start. Men för de som har förfrågningar eller vill driva en verksamhet i liten skala vid sidan om annan sysselsättning så kan det vara bra. Men då fungerar enskild firma ofta lika bra eftersom man inte behöver satsa mer än man vet att man får in.

För risken blir trots allt större att fler nu startar ett aktiebolag och när utgifterna springer iväg lägger man ner.

Äntligen ska förslaget om enklare bokföringsregler bli verklighet. På justitiedepartementet finslipar man nu på en förenklingsproposition. Propositionen väntas komma tidigt i vår och de nya reglerna kan komma den 1 juli 2010.

Sommaren 2009 kom en utredning som anpassade bokföringsbyråkratin i aktiebolag till EG:s redovisningsdirektiv. Detta innebär stora förenklingar.

Utredningen förelår dessa förändringar för alla företag med mindre än 83 miljoner i omsättning och mindre än 50 anställda:

• De ska slippa att lämna uppgifter om antal anställda, personalkostnader, chefslöner, pensioner, avgångsvederlag och revisionskostnader.
• Sådana företag ska bara behöva lämna in förenklat årsbokslut och förkortad balansräkning.
• De ska slippa att bokför fakturorna både när de kommer in och när de betalas, eftersom kontantmetoden ska kunna användas.
• De behöver inte upprätta förvaltningsberättelse.
• Samtliga företag ska slippa uppgifter om könsfördelning, sjukfrånvaro, utlandsanställda och taxeringsvärden.

Tillväxtverket fick i uppgift av utredningens att räkna ut vad företagarna skulle spara in i eget arbete och i kostnader för revisorer och redovisningskonsulter. Det blev en noggrann uträkning som slutade på 478 miljoner.

Allt fler webbsidor och företag har någon form av medlemsdatabas. Om inte databaserna för detta är uppsatta korrekt från början kan det bli en hel del strul när man ska hålla ordning på folks konton, bortglömda lösenord och vem som är vem. Detta drabbar inte bara små företag utan bara helt nyligen har det visat sig att både ica och ticnet har problem att hålla ordning på kontona.

En aprildag 1849 var amerikanen Walter Hunt desperat. Han var skyldig en långivare 15 dollar, men ägde inte en cent, så han beslutade sig att för att uppfinna något som kunde hjälpa honom att bli skuldfri. Han fingrade på en mässingtråd och vred den till en spiral på mitten och satte ett metallhölje i ena ändan.  Man tror att man använde en form av säkerhetsnålar redan 2000 f.kr men problemet var att få nålen att stanna i sitt fäste. Den cirkelrunda öglan som Hund vred gav funktionen att nålen fjädrar  så att nålen inte skulle släppa ur sitt fäste.

Han fick 400 dollar för rättigheterna till uppfinningen och blev skuldfri. Antagligen hade han kunnat få mycket mer.  Men detta var inte hans enda uppfinning. Han uppfann även världens första repetergevär senare samma år.